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Wir versenden derzeit nur in die kontinentalen USA (außer Alaska), nach Großbritannien und in ausgewählte europäische Länder. Bestellungen werden aus unseren Lagern in den USA, Großbritannien und Deutschland versandt, je nach Nähe zu Ihrer Lieferadresse.
Bitte prüfen Sie die voraussichtlichen regulären Lieferzeiten und Kosten für Ihre Region wie folgt:
Land | Lieferzeit | Kosten |
Westliche USA | 3-4 Werktage | Frei |
Osten der USA | 5-8 Werktage | Frei |
Großbritannien | 1-3 Werktage | Frei |
Deutschland | 2-4 Werktage | Frei |
Spanien | 2-8 Werktage | Frei |
Frankreich | 2-8 Werktage | Frei |
Italien | 2-8 Werktage | Frei |
Polen | 2-8 Werktage | Frei |
Niederlande | 2-8 Werktage | Frei |
Belgien | 2-8 Werktage | Frei |
Tschechien | 2-8 Werktage | Frei |
Österreich | 2-8 Werktage | Frei |
Dänemark | 2-8 Werktage | Frei |
Luxemburg | 2-8 Werktage | Frei |
Schweden | 2-8 Werktage | Frei |
Irland | 2-8 Werktage | Frei |
Litauen | 2-8 Werktage | Frei |
Portugal | 2-8 Werktage | Frei |
Ungarn | 2-8 Werktage | Frei |
Griechenland | 2-8 Werktage | Frei |
Slowakei | 2-8 Werktage | Frei |
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer und einem Link zur Sendungsverfolgung. Bitte beachten Sie, dass es 1 bis 3 Werktage dauern kann, bis die Tracking-Informationen verfügbar sind. Nachdem das Paket unser Werk verlassen hat, wird es an das Logistikzentrum gesendet, wo es gescannt und der Tracking-Status aktualisiert wird. Es kommt häufig vor, dass sich Updates während des Transports eines Pakets um mehr als 24 Stunden verzögern.
Um Ihr Paket zu verfolgen, können Sie auf den Link „Bestellung verfolgen“ in der Fußzeile unserer Website klicken oder 17track.net besuchen.
Sobald Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, hängt die Möglichkeit zur Änderung Ihrer Lieferadresse vom Versandstatus der Bestellung ab:
Wenn eine Sendungsverfolgungsnummer ausgestellt wurde:
Aus logistischen Gründen können wir die Adresse leider nicht mehr ändern, nachdem Ihrer Sendung eine Sendungsverfolgungsnummer zugewiesen wurde.
Für US-Kunden: Unsere Lieferungen werden von UPS abgewickelt. Bei Adressänderungen von Bestellungen, die über UPS versendet werden, können wir nicht behilflich sein. Sie können versuchen, UPS direkt zu kontaktieren, um eine Adressänderung zu beantragen. Beachten Sie jedoch, dass solche Änderungen selten erfolgreich sind.
Für europäische Kunden: Die Lieferung erfolgt durch DPD oder DHL. Sie haben mehrere Möglichkeiten, Ihre Adresse zu ändern:
Für Kunden aus dem Vereinigten Königreich: Der Vorgang ist ähnlich wie für europäische Kunden, wobei der Versand möglicherweise von YODEL, DPD oder Royal Mail abgewickelt wird. Bitte befolgen Sie die gleichen Schritte wie für europäische Kunden beschrieben.
Wenn Sie die E-Mail mit der Versandbestätigung noch nicht erhalten haben:
Sofern das Paket noch nicht versendet wurde, besteht noch die Möglichkeit, Ihre Adresse anzupassen. Bitte kontaktieren Sie uns umgehend unter support@vancassotableware.com mit Ihren Bestelldetails. Bitte beachten Sie, dass es zwischen der Versendung Ihrer Bestellung und der Versandbenachrichtigung zu einer Verzögerung kommen kann. Daher können wir nicht garantieren, dass die Adresse rechtzeitig aktualisiert werden kann.
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Wir empfehlen Ihnen, Ihre Lieferadresse vor Abschluss Ihres Einkaufs sorgfältig zu überprüfen. Durch falsche Adressangaben kann es zu Lieferproblemen kommen, für die vancasso nicht verantwortlich gemacht werden kann. Wir danken Ihnen für Ihre Aufmerksamkeit zu diesem Detail, um einen reibungslosen Lieferprozess zu gewährleisten. Sollte Ihnen nach der Bestellung ein Fehler auffallen, kontaktieren Sie bitte umgehend unseren Kundenservice, der Sie bei einer eventuellen Korrektur unterstützen kann.
Für US-Kunden:
Die auf unserer Website für den US-Markt angezeigten Preise enthalten keine Steuern. Die geschätzten Steuern werden auf Grundlage der Lieferadresse berechnet, die Sie beim Bezahlvorgang angeben. Der endgültige Steuerbetrag und die Gesamtkosten werden nach der Bestellung per E-Mail oder SMS bestätigt. Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Kontaktinformationen korrekt sind, um diese Updates zu erhalten.
Für Kunden in Großbritannien und Europa:
Die angegebenen Preise verstehen sich ohne Mehrwertsteuer oder sonstige Steuern. Allerdings entstehen Ihnen bei der Lieferung keine zusätzlichen Gebühren, da sämtliche Steuern und Abgaben im Preis enthalten sind und somit keine versteckten Kosten entstehen. Wir kümmern uns um Einfuhrsteuern, Zölle und damit verbundene Zollgebühren und sorgen dafür, dass bei der Ankunft Ihrer Bestellung keine unerwarteten Kosten auf Sie zukommen.
Für Kundensupport senden Sie uns bitte eine E-Mail an support@vancassotableware.com.
Si vous n'êtes pas satisfait de votre achat, veuillez nous contacter dans les 30 jours suivant la réception de votre article pour traiter un retour ou un échange. Les demandes faites après 30 jours ne seront pas acceptées. Pour un premier contact, veuillez nous envoyer un courriel à support@vancassotableware.com.
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Rejeter le colis :
Échec du rejet du colis :
Notes complémentaires:
Veuillez agir rapidement si vous souhaitez annuler une commande, surtout si le processus d'expédition est déjà en cours. Cette approche proactive permet d’éviter des procédures d’expédition et de retour inutiles.
I know it is a heavy pan but we'll worth the effort. I love the clean up of this pan and the size of it. It holds a lot and cooks evenly. I have Dutch oven from another well known company and this pan does exactly the same in every way. I waited a while before giving my comments as I wanted to use it for a while. I use it about 5 times a week and very satisfied. Would buy more from this company.
My vancasso braiser is in the Red color. It is beautiful. It’s enamel is flawless and it conducts heat as well as my Le Creuset and Cuisinart enameled cast iron pans and Dutch ovens. It was even in a beautiful box! I highly recommend considering vancasso products to affordably equip yourself with excellent enameled cast iron.
Perfect size for family of two or four. I originally got this pot to make paella but I use it more for making hotpot (shabu shabu) it’s perfect size and shape for it. The cover is study and heavy so it seals the foods well when I cook any types of stew. I have been using it for 4months so far, and I still like it so much!
Bardzo smaczne jedzenie - o wiele lepszy smak niż z innych garnków.
I absolutely love this pan!! Its not only beautiful but its high quality and at decent price. Its an investment worth making! It retains heat well and lasts hot for ages after taking it off heat. Will be buying more !
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